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基于插件技术的数据挖掘平台设计与实现

于辰云,刘旸,周金枝

辽宁石油化工大学学报 2010, 30 (2): 46-49. DOI: 10.3696/j.issn.1672-6952.2010.02.013

摘要（383）

PDF （332KB）（259）

介绍了Eclipse插件技术和数据挖掘技术。分析了当今主流的开源数据挖掘平台,通过实验进行对
比、整理和归纳。在实验的基础上,提出了解决方案,设计并实现了基于Eclipse插件技术的开源数据挖掘平台。该
平台是一个模块化、易于维护和扩展的平台,它的处理单元和数据容器之间没有依赖性,这使得它更加适应分布式
环境及独立开发。

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基于数据挖掘技术的CRM 在石油化工企业的应用

王正阳,刘旸,张杰,于辰云,周金枝

辽宁石油化工大学学报 2009, 29 (4): 78-80.

摘要（578）

PDF （405KB）（208）

数据挖掘技术在客户关系管理(CRM)中的应用是近年的热点。CRM 指的是企业通过富有意义的交
流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户盈利的目的。对不同的客户采取
有差别的服务,其根据就是企业积累的海量数据,如何将这些数据转化为知识,就要借助数据挖掘技术,为领导者的
决策提供依据,并实现CRM 的目标。主要论述了客户关系管理和数据挖掘技术的基本理论,以及数据挖掘技术在
石油化工企业客户关系管理中的应用。